LIEFERUNG

LIEFERUNG

Liebe Kunden und Geschäftspartner - WIR SIND FÜR SIE DA!

Auch in der besonderen Lage möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Büro und Lager besetzt ist und das Bestellungen ausgeführt werden. Wir stehen im engen Austausch mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern, es werden jeden Tag Lieferungen ausgeführt. Ihre Anfragen und Bestellungen per E-Mail oder Online werden in gewohnter Art und Weise von unseren Mitarbeitern, zum Teil vom Home-Office, professionell bearbeitet. Unser Büro ist von Mo.-Fr. 8 - 17 Uhr besetzt. In dringenden Fragen erreichen Sie uns Mo.-So. unter: info@johnb-furniture.de

Unsere Hygiene und Sicherheitsmaßnahmen bei John furniture

  • Der Mindestabstand von 1,5 - 2 Meter (Social Distancing) muss intern eingehalten werden und wird ständig überprüft
  • Unser Showroom ist vorübergehend geschlossen. Nur Mitarbeiter von John.B furniture dürfen unser Lager betreten.
  • Notwendige Schutzmaßnahmen zur Eindämmung Covid-10 (Coronavirus). Dort wo es geht, arbeiten unsere Mitarbeiter im Home-Office. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, alle Anordnungen und Richtlinien streng einzuhalten.
  • Unsere Logistikpartner versichern alle notwendigen und gesetzlich vorgeschriebenen Gesundheits- und Hygienestandards sowie Sicherheitsvorkehrungen einzuhalten, somit können Sie weiterhin bedenkenlos bei uns bestellen.


Zustellmodalitäten wurden aufgrund von Covid-19 geändert und folgende Maßnahmen ergriffen.

Bis auf weiteres gelten neue Regeln bei der Anlieferung und Rücknahme von Waren durch eigene Mitarbeiter oder durch unsere Logistikpartner. Zum einen möchten wir die Mitarbeiter und Sie vor einer Infektion Covid-19 schützen und zum anderen den Zustellprozess weiterhin gewährleisten.

ANLIEFERUNG von Waren
Bestellte Waren egal welcher Art und Größe werden nur bis Bordsteinkante/ vor die Haustüre verpackt abgestellt. Eine Lieferung frei Verwendungsstelle ist derzeit aus bekannten Gründen nicht möglich. Sofern die bestellte Ware bereits dem Logistiker übergeben wurde, kann der Zustelltermin nicht verschoben werden. Die Lieferung wird dann als Annahmeverweigerung retourniert. Grundsätzlich gilt, bei Fragen zur Anlieferung setzen Sie sich mit unserem Kundensupport zeitnah in Verbindung und wir besprechen die gemeinsame Abwicklung. Kundensupport: info@johnb-furniture.de oder Telefon 0761-3847468. (Anlieferung in Risikogebiete und BRD-Inseln unter Vorbehalt und Rücksprache)

ABHOLUNG/RÜCKNAHME von Waren
Retouren können nur abgeholt werden, wenn die Ware vor der Haustüre/Lager Tor auf der Straße/Gehweg/Einfahrt bereitgestellt wird. Nicht bereitgestellte Ware wird nicht angenommen, auch eine spontane Mitnahme ohne vorherige Anmeldung ist nicht möglich.

ABWICKLUNG vor Ihrer Haustüre
Grundsätzlich gilt das 1,5 - 2 m Abstand voneinander gehalten werden muss. Eine Bezahlung per Nachnahme ist aktuell nicht möglich.
Eine Unterschrift auf dem (Hand)Scanner oder Lieferschein ist derzeit nicht notwendig. Als Identitätsnachweis dient ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild, Personalausweis, Reisepass, Führerschein, der Blaue Pass für Flüchtlinge und Staatenlose, elektronischer Aufenthaltstitel. Die Dokumente müssen in deutscher oder englischer Sprache ausgestellt sein. Der Zusteller wird Ihren Namen und Adresse abgleichen und das jeweilige Geburtsdatum des Empfängers auf dem (Hand)Scanner oder Lieferschein vermerken. Dieses Vorgehen ersetzt die Kundenunterschrift als rechtsverbindlichen Nachweis über die erbrachte Leistung und den Erhalt der Ware. 


PAKETDIENSTLEISTER - Hier der Link zu den Paketdienst-Versandpartner (bitte anklicken)


Wir bitten Sie auch in der besonderen Zeit Ihre lokalen Händler und Betriebe zu unterstützen. In der jetzigen Situation ist es äußerst wichtig, dass Sie Ihre Bestellungen mit Bedacht und Weitsicht ausführen. Nur mit Ihrer Unterstützung kommen wir gemeinsam durch diese schwere Zeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von John.B furniture